Kthimi i Produktit

Nëse ktheni një produkt të blerë nga Farmaci Adiola, ndiqni këto hapa:

1. 1

   🔹 Kontrolloni Politikën e Kthimit

   Sigurohuni që produkti plotëson kushtet për kthim (p.sh., i papërdorur, i pahapur, brenda afatit të kthimit).

2. 2

   🔹 Përgatitni Produktin

   Ruajeni në paketimin origjinal së bashku me faturën ose dëshminë e blerjes.

3. 3

   🔹 Na Kontaktoni

   Lidhuni me ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit për autorizimin dhe udhëzimet e kthimit.

4. 4

   🔹 Ktheni Produktin

   Dorëzojeni në dyqanin tonë ose dërgojeni në adresën e kthimit të dhënë.

5. 5

   🔹 Rimbursim ose Ndërrim

   Pasi ta marrim dhe ta verifikojmë produktin, do të përpunojmë rimbursimin ose ndërrimin tuaj.

⚖️ Kushtet detyrueshme të Kthimit

4.3 E Drejta e Kthimit

• Produktet jo farmaceutike (si dermokozmetika) mund të kthehen brenda 24 orëve nga pritja e marrjes së produktit, në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e Konsumatorit.
• Produktet farmaceutike dhe medikamentet nuk mund të kthehen apo zëvendësohen, për arsye sigurie dhe shëndetësore.

4.4 Produkte të dëmtuara ose të pasakta

• Nëse klienti merr një produkt të dëmtuar ose të pasaktë, ai ka të drejtë të kërkojë zëvendësim ose rimbursim, nëse njofton brenda 24 orëve nga marrja e produktit.